Questions fréquemment posées
Vous avez une question sur le Gouda Cheese Experience? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous rencontrons chaque jour. Votre question n'est pas mentionnée ici ? N'hésitez pas à nous contacter !
Généralités
Consultez ici les questions les plus fréquemment posées sur les infos pratiques du Gouda Cheese Experience , afin d'être prêt à partir.
Paiement et facilités
Oui, des toilettes sont disponibles, y compris des toilettes pour personnes handicapées.
Dans la plupart des cas, vous pouvez également payer en espèces. Si vous voulez être sûr de ce qui s'applique le jour même, renseignez-vous à la billetterie.
Oui, vous pouvez payer par carte de crédit à la caisse du magasin et dans notre restaurant.
Visite et règles
Comptez en moyenne 60 à 90 minutes, en fonction de l'étendue de ce que vous souhaitez voir et faire.
L'espace pour les objets personnels est limité. Il est préférable de ne pas apporter de sacs trop grands.
Oui, l'usage privé est autorisé. Nous vous demandons de respecter les autres visiteurs.
Non, les animaux ne sont pas admis et il n'y a pas d'abri temporaire. Les chiens d'assistance sont bien sûr les bienvenus.
Manger, boire et faire du shopping
Oui, il y a une boutique où vous pouvez acheter de beaux produits (fromagers) et des souvenirs.
Bien sûr, vous pouvez déguster de délicieux plats au fromage dans notre restaurant. Vous pourrez y goûter à nouveau ce que vous venez d'apprendre et de voir pendant l'Expérience !
Accès
Oui, c'est possible. Gardez simplement à l'esprit que la situation peut être un peu plus tendue aux heures d'affluence.
Oui, l'Expérience se trouve au niveau du sol et convient aux utilisateurs de fauteuils roulants et de scooters de mobilité. Il y a également des toilettes pour handicapés.
À quoi s'attendre
Pour tous les âges. Les enfants de moins de 4 ans sont parfois moins sensibles à l'histoire, mais s'amusent souvent beaucoup.
Vous entrerez dans l'histoire du fromage de Gouda et en ferez l'expérience avec tous vos sens. Des murs de découverte, une traite virtuelle, des fromages qui se transforment, le traditionnel claquement de mains et, bien sûr, une conclusion savoureuse avec du vrai fromage de Gouda.
Billets
Acheter des billets, changer ou offrir ? Vous trouverez ici toutes les réponses, ainsi que des conseils sur les problèmes liés aux billets, afin de compléter rapidement votre visite et d'entrer en toute tranquillité.
Billets-cadeaux
Oui, vous pouvez le faire avec un chèque-cadeau. Celui-ci n'a pas de date fixe et est donc idéal pour faire un cadeau.
Problèmes de billets
Vérifiez d'abord votre spam ou votre courrier indésirable. Vous n'avez toujours rien trouvé ? Contactez-nous et nous vous enverrons à nouveau la confirmation.
Les codes-barres uniques sont fiables. En cas de problème, nous trouverons ensemble une solution adéquate.
Veillez à ce que le code-barres soit clairement visible sur votre écran ou sur l'impression. Si vous n'y arrivez pas, apportez votre e-mail de confirmation avec vous et nous vous aiderons à passer à la caisse.
Vous pouvez, mais ce n'est pas nécessaire. Nous pouvons également scanner numériquement votre billet à partir de votre téléphone ou de votre tablette.
Modifier ou annuler votre billet
Non, un billet est valable pendant les heures d'ouverture et nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement en cas de circonstances imprévues.
Malheureusement non. Si vous ne pouvez pas venir, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail et nous vous aiderons à trouver une solution adéquate.
Oui. Envoyez un courriel à info@goudacheese-experience.com ou contactez-nous par téléphone au 0182 787 934, et nous vérifierons cela avec vous.
Commander des billets
Oui, c'est possible. Cependant, les jours de grande affluence, il est préférable d'acheter en ligne afin d'être sûr de visiter le site quand vous le souhaitez.
Non, vous n'êtes pas obligé ! Les enfants jusqu'à 4 ans inclus peuvent venir gratuitement.
Un billet pour la Gouda Cheese Experience donne accès à une personne.
Le prix varie en fonction de l'âge. Sur la page des billets, vous trouverez tous les prix actuels par type de billet.
Vous achetez votre ticket d'entrée en ligne ou à la caisse du magasin.
Billets via des tiers
Nous recommandons de réserver par l'intermédiaire de nos propres canaux. Si vous avez acheté par l'intermédiaire d'un tiers et que quelque chose ne va pas, veuillez également nous contacter et nous verrons ce qu'il est possible de faire.
Groupes, événements et entreprises
Vous sortez en groupe ou vous fêtez quelque chose ? Découvrez ce qui est possible pour les groupes, les réunions et les événements. Prenez contact avec nous et nous nous ferons un plaisir de réfléchir avec vous à une interprétation adaptée.
Visite de groupe
La personnalisation est régulièrement possible. Envoyez-nous un e-mail avec vos souhaits et nous réfléchirons avec vous.
Oui, les groupes sont les bienvenus. Prenez contact avec nous pour choisir la meilleure option et le meilleur moment ensemble.
Locations et événements
Nous le sommes souvent. Nous sommes heureux de discuter de ce qui convient à votre moment et à la taille de votre groupe.
Oui, vous pouvez le faire. Envoyez un courriel à info@goudacheese-experience.com et expliquez-nous brièvement ce que vous recherchez. Nous prendrons contact avec vous.
Parking et accessibilité
Vous venez à Gouda en voiture ou en transports publics ? Consultez les possibilités de stationnement, les temps de marche et les itinéraires pratiques afin d'arriver en douceur et de commencer l'Expérience sans stress !
Transports publics et itinéraire
Oui, il y a même un Cheese Bus spécial qui circule dans la région ! Vérifiez l'itinéraire et les horaires actuels auprès du transporteur ou de VVV.
Oui. Depuis la gare de Gouda, il y a environ 5 minutes de marche.
Parking
Les tarifs varient en fonction du lieu. Vous trouverez les prix actuels sur le site web du parking.
Les heures d'ouverture varient d'un parking à l'autre. Consultez les heures d'ouverture sur le site web du parking concerné.
Oui, il y a plusieurs parkings dans les environs. Le parking le plus proche se trouve à quelques minutes de marche sur le Nieuwe Markt.
Vous avez une autre question ?
Votre question n'est pas mentionnée ici ? N'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider. Au plaisir de vous voir bientôt à Gouda !
Prêt pour votre voyage interactif au fromage ?
Le fromage de Gouda est une expérience complète que vous vivrez à la Gouda Cheese Experience. Commandez vos billets et laissez-vous enchanter de la première odeur à la dernière bouchée au cœur de Gouda.
