FAQ

Op deze pagina beantwoorden wij de meest gestelde vragen over een bezoek aan de Gouda Cheese Experience. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via +31 (0) 182 787 934 of mail naar info@goudacheese-experience.com

COVID-19

Wij doen er natuurlijk alles aan om jouw bezoek aan de Gouda Cheese Experience op een veilige manier te laten verlopen! In de Experience en in het restaurant hanteren wij dan ook de Nederlandse richtlijnen van het RIVM. Voor de duidelijkheid staan hieronder nog even alle regels voor u op een rij!

  • Reserveer uw tickets van te voren
  • Max 6. Personen per tijdslot
  • Bij klachten blijf thuis
  • Desinfecteer uw handen bij binnenkomst
  • Houdt 1,5 meter afstand
  • Hoest en nies in de elleboog

Kan ik de Experience met een veilig gevoel bezoeken?

Dit kan zeker, wij doen er alles aan om voor iedereen en veilig bezoek te realiseren. En nemen alle richtlijnen van he RIVM in acht. Er wordt dan ook geadviseerd van te voren uw ticket te bestellen.

Hoe worden de RIVM richtlijnen nagestreefd door het personeel?

Het personeel werkt zorgvuldig met handschoenen en mondkapjes op.

Hoe worden de regels gestimuleerd onder de bezoekers?

Bij binnenkomst moeten de handen worden gedesinfecteerd, tevens staan er door de experience heen desinfectiepompjes verspreid. Er is voldoende ruimte om  1,5 meter afstand te houden.

Is het verplicht een mondkapje op te doen?

Nee het is niet verplicht, u heeft zelf de keus dit te doen,  vanuit de Experience stellen wij de mondkapjes voor u beschikbaar.

ALGEMEEN:

Kan ik mijn huisdier meenemen naar de Gouda Cheese Experience?

Nee, helaas zijn huisdieren niet toegestaan, er is ook geen tijdelijke opvang voor de dieren. Hulphonden zijn uiteraard toegestaan.

Kan ik betalen met een creditcard?

Ja, dit kan zowel aan de kassa in de shop als in het restaurant.

Is de Experience toegankelijk voor rolstoelen en scootmobielen?

De Experience is gelijkvloers en dus zeker geschikt voor rolstoel en scootmobiel gebruikers.  Tevens is er ook een invalidentoilet aanwezig.

Wat kan ik van de experience verwachten?

Stap in een enorme Gouda Kaas en beleef een overweldigende show. Neem de Melkweg en ontdek de Koe. Ga zelf aan de slag met ontdek-wanden, virtueel melken, kazen keren en verdiep je in de fijne kneepjes van het eeuwenoude handjeklap. En natuurlijk: proef de enige echte Gouda Kaas.

Voor welke leeftijden is de Experience geschikt?

Gouda Cheese Experience is te bezoeken voor alle leeftijden. Echter kan het zijn dat kinderen onder de 4 jaar het minder snel oppikken.

Is het mogelijk na de Experience iets te eten of drinken?

Ja zeker! Geniet van heerlijke kaasgerechten in ons restaurant. Wist je dat je ook gewoon los van de Experience lekker bij ons wat kan eten of drinken!

Zou ik de experience af kunnen huren voor evenementen of vergaderingen?

Ja dat kan, mocht u dit willen neem dan contact met ons op: info@goudacheese-experience.com

TICKETS:

Waar kan ik kaartjes kopen?

Een entreeticket koop je online, of aan de kassa in de Shop.

Hoeveel kost een entreeticket?

De prijzen van de entreetickets kunnen verschillen van prijs per leeftijden, kijk voor meer informatie op deze pagina.

Moet ik een kaartje kopen als mijn kind jonger is dan 3 jaar?

Nee, kinderen tot en met 4 jaar mogen gratis mee. Kijk voor meer informatie op deze pagina.

Voor hoeveel personen is het entreeticket geldig?

Voor 1 persoon.

Kan ik mijn ticket wijzigen of annuleren?

Ja dat kan, wanneer u een reservering wilt annuleren of wijzigen kan dat door ons te mailen: info@goudacheese-experience.com of neem telefonisch contact op: 0182 787 934

Kan ik groepskorting krijgen?

Ja, voor meer informatie neem contact met ons op: info@goudacheese-experience.com

Moet ik mijn entreeticket uitprinten?

Dat kan, maar is niet noodzakelijk. We kunnen het kaartje ook digitaal scannen op een telefoon of tablet.

Mijn kaartje is niet meer leesbaar, wat nu?

Zorg ervoor dat de tickets altijd goed leesbaar zijn, dit is de verantwoordelijkheid van de klant.

Hoe weet ik zeker dat mijn kaartje werkt en niet wordt geweigerd?

De unieke barcodes zijn zeer betrouwbaar, mocht het echter zijn dat het niet werkt zoeken we naar een geschikte oplossing.

Krijg ik mijn geld terug als ik mijn kaartje niet gebruikt?

Helaas nee, u ontvangt geen restitutie, maar u kunt altijd mailen naar info@goudacheese-experience.com

Krijg ik mijn geld terug als ik vanwege omstandigheden eerder de Experience moest verlaten?

Nee, uw kaartje is geldig tijdens de openingstijden van de Gouda Cheese Experience. Helaas kunnen we geen rekening houden met onvoorziene omstandigheden.

Kan ik kaartjes cadeau geven?

Ja, u kunt een cadeaubon geven. Deze zijn dan zonder een vaste datum.

Is mijn museumkaart geldig bij Gouda Cheese Experience?

Nee, een museumkaart is hier niet geldig

Parkeren / bereikbaarheid

Zijn er in de buurt parkgelegenheden?

Ja er zijn verschillende parkeergarages en -plaatsen in de omgeving van de Experience. De dichtstbijzijnde parkeergarage is op loopafstand te bereiken.

Tot hoe laat kan ik in de buurt van de Gouda Cheese Experience parkeren?

De parkeergarages en -plaatsen zijn op verschillende tijden geopend. Kijk voor de openingstijden op de site van de parkeergelegenheid

Wat kost parkeren in de buurt van de Gouda Cheese Experience?

Elke parkeervoorziening heeft verschillende tarieven. Kijk voor de prijzen op de site van de parkeergelegenheid

Kan ik de Gouda Cheese Experience bereiken met het openbaar vervoer?

Ja dat kan zeker! De Experience is zo’n c.a. 5 minuten lopen vanaf het Gouda Station.

En voor wie het nog niet gezien heeft, rijdt er sinds 4 september de enige echte ‘Kaasbus’ door de regio!